Bitte denken Sie unbedingt daran, jedes Ihrer Gepäckstücke mit einem sorgfältig ausgefüllten Kofferanhänger, der Ihren Namen und Ihre Anschrift trägt, zu versehen.

Bitte achten Sie darauf, dass Sie nur handelsübliche Koffer und Reisetaschen versenden. Diese sollten die Maße 90x60x30 cm und ein Gewicht von 30kg pro Gepäckstück nicht überschreiten. Den Transport von Gepäckstücken, die diese Maße überschreiten, übernehmen wir gern mit einem entsprechenden Aufpreis für Sie.

Um übliche Transportspuren wie z.B. Kratzer zu vermeiden, möchten wir Ihnen die Benutzung einer Kofferhülle empfehlen. Sofern Sie zerbrechliche Waren in Ihrem Gepäck transportieren, sollte dieses mit einer entsprechend stabilen Innenausstattung versehen sein.

Ihr Gepäck ist für die Dauer des Transportes automatisch in Höhe von € 1.500 versichert. Sofern Sie bereits eine private Gepäckversicherung haben oder Ihr Reisepreis eine Gepäckversicherung beinhaltet, treten nach gesetzlicher Regelung im Schadensfall diese Versicherungen in Kraft. Luftfrachtgepäck ist gemäß Montrealer Abkommen automatisch mit € 27,35 pro kg gegen Verlust oder sichtbare Schäden versichert. Gern versichern wir Ihr Gepäck zu einem höheren Wert. Informationen dazu erhalten Sie unter der Telefonnummer 040-378 87-155. Die Versicherungsbedingungen übersenden wir Ihnen gern auf Anfrage.

Aus versicherungsrechtlichen Gründen müssen wir Sie bitten, die ordnungsgemäße Abholung und Zustellung Ihres Gepäcks durch unseren Fahrer auf dem Abholformular quittieren zu lassen. Es ist in diesem Zusammenhang wichtig, dass Sie im Falle eines Schadens umgehend das TEfra Travel Team unter 040-370 87-155 kontaktieren und den Beleg sicher aufbewahren.